根据济南市服务外包产业发展规划，到2014年济南市将建设完成服务外包园区载体300万平方米，拥有12万服务外包从业人员，吸引400家海内外公司在济南市建立服务外包企业，培育2-3家万人企业，20-30家千人企业；培训10万大学生，新增8万服务外包就业岗位，离岸服务外包达到6亿美元。在空间布局上，以东部新区齐鲁外包城为龙头，中心商务城区为龙身，西部新城为龙尾，北区及北跨区为龙珠的外包产业群体，形成服务外包产业整体腾飞之势。
服务外包是指各类企业和组织将管理、服务、研发、设计等环节的非制造类业务委托给第三方服务提供者，分为在岸外包和离岸外包。近年来，以服务外包为代表的产业转移在全球悄然兴起。
在济南加快经济发展方式转变实施意见中，市委、市政府明确提出“充分发挥省会综合优势，把服务业打造成为济南的首位经济。建设信息服务中心，打造服务外包基地”的目标。大力发展服务外包已经成为济南转方式、调结构的重要引擎和抢占经济社会发展新的制高点。
济南服务外包发展有着良好的产业优势。在被国务院认定为20个“中国服务外包示范城市”之一，享受国家一系列的财税优惠政策后，济南服务外包驶上了快速发展的轨道。
从济南市商务局了解到，济南6月初在北京召开了服务外包投资说明会，包括微软、IBM、柯达、NEC、日立、丸红等跨国公司以及文思创新、软通动力、中软国际、博彦科技、用友软件、东软集团等世界服务外包100强和中国服务外包领军企业的140多家单位出席说明会，目前，已有丸红、正邦等20多家企业陆续来济南考察洽谈。济南组团到美国和加拿大进行的服务外包招商，也达成了微软、赛伯乐、EXIGEN、爱姆斯等10多个服务外包投资项目。
据悉，齐鲁软件园围绕着NEC软件发包中心，加快推进了对日外包企业的落地，目前已有大连华信、日本共兴达、日本富博、青岛中科、青岛海创等近10家企业落户，可年新增离岸外包业务额近千万美元。此外，对欧洲发包大国德国的服务外包实现了零的突破。新引进了中科四平软件有限公司，主要从事ERP开发与咨询服务，对外承接德国SAP等欧洲高端外包业务，将成为山东对德外包的旗帜型企业。
另外，济南市服务外包园区建设正在加紧进行。齐鲁外包城一期以齐鲁软件园为核心，计划整合新建100万平方米的科技研发基地，其中主体面积15万平方米的“ICT及服务外包大厦”年底建成使用。长清已建成并投入使用10万平方米的数字创意外包产业园，数十家企业先后入驻，成为济南又一重要的服务外包专业园区。西客站片区、市中、济阳等的服务外包园区规划建设、招商也正在加快进行，目前与美国赛伯乐基金、美国QAI公司等知名跨国公司就建设金融外包科技园、软件外包园区方面的招商洽谈工作正在积极稳定推进。
今年上半年，全市服务外包国际(离岸)签约金额1.86亿美元，同比增长124%；离岸合同执行金额1.03亿美元，同比增长了近八倍；各级各类服务外包培训机构累计培训各类服务外包人才8300人。齐鲁软件园荣获全国服务外包园区最佳服务机构奖，浪潮集团也入选2010全球外包100强，山东万博、山东旅科、天和惠世等4家企业入选2010年国内外包百强成长型企业。新增服务外包企业31家，累计达到181家。全市服务外包产业门类比较齐全，产业聚集效应明显。以浪潮、NEC、中创等为代表的信息技术外包(ITO)占据主导；以戈尔特西斯金融证券、东方道迩地理信息等为代表的业务流程外包(BPO)发展势头良好；以冶金设计院、圣鲁金等为代表的知识流程外包(KPO)发展迅速。
|